De la intención de resolver el problema de la "gestión de datos" para una compañía de seguros. Hace muchos años, Ahora - Badari Utsahajit Hasta que se constituyó como empresa. Trabajos ligeros Desarrolló el software de Automatización Robótica de Procesos (RPA) o trabajo robótico digital, que es una de las tecnologías de IA desarrolladas para reducir el tiempo de trabajo repetitivo de las personas.
Antes de la pandemia de COVID-19 Las grandes organizaciones quieren digitalizar sus negocios haciendo Big Data e IA (Inteligencia Artificial). La estructura de datos de estas organizaciones no está diseñada para soportar la tecnología futura porque todavía almacena documentos en papel. Los archivos de datos se almacenan en muchos lugares y dependen del trabajo manual.
นาว - ภาดารี อุตสาหจิต Co-Founder and CEO de Trabajos ligeros Díganos que después de esto, la IA ayudará a más personas. Ayuda a acelerar toda la información en una forma que pueda ser leída por la IA. Después de esto, la IA ayudará a más personas, de manera más inteligente y más utilizable.
A continuación veremos que se acelerarán muchas cosas para hacer en un tiempo limitado. Por ejemplo, una prueba de COVID-19 con múltiples IA puede ayudar a ver radiografías de pulmón en cuestión de segundos. U otra solución tiene desarrolladores que hacen que las personas hablen a la voz del teléfono hablando en voz corta y larga para escuchar la respiración, y luego la IA calculará si esta persona tiene COVID o no.
"En una situación en la que nos vemos obligados a hacerlo rápidamente y no hay suficientes personas, hará que la gente conozca y se acostumbre más a la IA, al igual que usar Internet que usamos todos los días".
La RPA es una de las IA que puede ayudar a las organizaciones a estructurar sus datos más fácilmente. Ayuda con campañas de marketing que requieren datos de clientes. Por ejemplo, un cliente introduce una dirección en el sistema. Algunas personas pueden rellenar de forma correcta e incorrecta, pero al final, para analizar la organización, toda la información está en el mismo estándar, por lo que RPA tendrá la función de gestionar esta información de forma bonita y utilizarla de inmediato, o en el caso de un negocio de logística, se puede utilizar para crear una carátula de sobres o paquetes para poder enviar productos.
O con compañías de seguros que tienen mucha información de clientes y reclamaciones de clientes. Por ejemplo, si alguien afirma tener un resfriado cada 2 semanas, la empresa puede utilizar esta información para que el departamento de ventas proponga una póliza más adecuada para el cliente o comprobar si la reclamación presentada es correcta o no. ¿Es un error del sistema?
"Es imposible que la gente se siente y mire una lista de reclamaciones que podrían ascender a millones de dólares al día, pero el robot será capaz de gestionar esta enorme cantidad de datos y nos permitirá utilizar esta información para ofrecer buenas soluciones a nuestros clientes".
Además, puede ayudar con la contabilidad financiera y emitir automáticamente varios documentos, como órdenes de compra y solicitudes de compra.
En el futuro, habrá cada vez más robots que sean buenos en la materia y se puedan usar más fácilmente. Si bien todavía hay muchas industrias que aún no han adoptado robots, a corto plazo, puede que no esté bien. A largo plazo, si los competidores traen robots para ayudar, su costo será menor que el nuestro de inmediato. Funciona muchas veces más rápido que nosotros. Es más preciso. Las empresas que no traigan tecnología para ayudar con su trabajo no podrán mantenerse al día con sus competidores.
Desarrollar para los tailandeses, pero mirar más allá del mundo.
Sr. Nao dijo que actualmente el programa de robots de Trabajos ligeros Ha sido desarrollado a un nivel en el que puede funcionar con cualquier programa.
Uno de los ejemplos de organizaciones que implementaron con éxito RPA para ayudar a reformatear los datos. Fue capaz de pasar de utilizar más de 10 empleados y tardar más de 2 meses en completar el trabajo de verificación de la precisión de los datos a sólo 9 horas y utilizar sólo un empleado para trabajar. Permite a las empresas permitir que los empleados aprendan tareas más útiles.
Pero para llegar a este punto, hemos pasado por cosas difíciles. Porque empezamos a desarrollarnos desde cero, como enseñar a un niño recién nacido. No sabemos cómo hacer que este robot ayude a los programas y funcione rápido.
En cuanto a la gestión, la dificultad es encontrar un equipo porque la mayoría de la gente todavía no sabe qué es RPA. Necesitamos encontrar personas con la misma visión para ayudar a construir robots desde cero para ser mejores y más inteligentes juntos.
El problema en las primeras etapas fue porque no había muchos clientes. Sin comentarios Diseño de soluciones desde la perspectiva del desarrollador Cuando se lo llevé al cliente para que lo usara, recibí una respuesta de que era difícil de usar.
"Siempre estamos desarrollando y siempre escuchando comentarios sobre lo que debe mejorarse, las funciones que los clientes quieren agregar para que sea más conveniente de usar, y cuando más clientes reciben más comentarios, podemos desarrollar mejores soluciones hasta el día de hoy".
Actualmente, los tailandeses pueden desarrollar RPA desde cero. Trabajos ligeros También es la única empresa tailandesa que desarrolla RPA, que se considera el punto fuerte de la empresa.
Sr. Nao Continuó: "El hecho de que la mayoría del equipo de desarrollo sea tailandés. Hay localización, lo que permite que el sistema funcione con empresas tailandesas tanto como sea posible. Trabaje con programas que solo son utilizados por tailandeses u otros programas en tailandés. Trabajos ligeros La empresa no es solo una empresa que vende el sistema, sino una persona que lo construye desde cero, lo que hace que la empresa sea altamente especializada (Especialista), habiendo hablado con muchos clientes, desarrollado muchas soluciones y posibilitado la elección de la solución adecuada para los clientes de una sola discusión, y muchas de ellas se pueden completar en 2 semanas.
Además Trabajos ligeros Todavía Fábrica de robots Esto significa que si un cliente quiere un robot que sea más que un trabajo básico, la empresa puede desarrollarlo.
"Estamos listos para colaborar con nuestros socios integradores de sistemas para llevar nuestras soluciones robóticas a ayudar a los clientes y ayudar a escalar nuestro Trabajos ligeros Vamos juntos".
Y no solo el desarrollo de robots para satisfacer las necesidades de los tailandeses. Trabajos ligeros La compañía también tiene como objetivo expandir su negocio a nivel global, ya sea en Asia, Europa o América. Ha cambiado el comportamiento de las personas para acostumbrarse más a hablar en línea. hacer Trabajos ligeros Acceso más fácil a clientes del extranjero
"Podemos conectarnos con clientes de todo el mundo en línea, la única diferencia es el horario de trabajo. Por lo tanto, cualquier empresa que tenga un punto débil, sin importar en qué parte del mundo se encuentre, podemos resolver el problema".
Artículo original, entrevistado y compilado por Turno
